नई दिल्ली | 23 अप्रैल 2025
जम्मू-कश्मीर के पहलगाम में हुए आतंकी हमले के बाद हालात सामान्य बनाने की कोशिशें जारी हैं। इस कठिन समय में यात्रियों की परेशानियों को कम करने के लिए विमानन कंपनियों SpiceJet और Air India ने राहतभरे कदम उठाए हैं।
SpiceJet ने किया फ्री कैंसिलेशन और री-शेड्यूलिंग का ऐलान
SpiceJet ने घोषणा की है कि जो यात्री 22 अप्रैल या उससे पहले श्रीनगर आने-जाने की टिकट बुक कर चुके हैं, वे 30 अप्रैल 2025 तक अपनी फ्लाइट को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के कैंसिल या री-शेड्यूल कर सकते हैं। इसके अलावा, श्रीनगर से दिल्ली के लिए एक अतिरिक्त फ्लाइट भी चलाने का एलान किया गया है।
SpiceJet ने अपने बयान में कहा, “हम इस कठिन समय में पीड़ितों और उनके परिवारों के साथ पूरी संवेदना और समर्थन के साथ खड़े हैं।”
Air India ने किराया सीमित किया, अतिरिक्त उड़ानें संचालित
Air India ने भी श्रीनगर से दिल्ली और मुंबई के लिए दो अतिरिक्त फ्लाइट्स का संचालन किया है। इसके साथ ही कंपनी ने यात्रियों के लिए एक और राहत दी है — श्रीनगर रूट पर फ्लाइट किराए सीमित कर दिए गए हैं ताकि बुकिंग साइट्स पर ऊंचे किराए दिखने से यात्रियों को भ्रम न हो।
कंपनी ने स्पष्ट किया है कि बढ़े हुए किराए केवल मल्टी-स्टॉप रूट या ऊंचे केबिन क्लास की वजह से हो सकते हैं। साथ ही, 30 अप्रैल तक कन्फर्म बुकिंग वाले यात्री फ्री कैंसिलेशन या री-शेड्यूलिंग के साथ फुल रिफंड भी प्राप्त कर सकते हैं।
सहायता के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी
Air India ने यात्रियों के लिए दो हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं:
- 011-69329333
- 011-69329999
कंपनी ने कहा कि वह हर संभव प्रयास कर रही है ताकि यात्रियों को परेशानी न हो और उनकी यात्रा सुरक्षित और सुविधाजनक रहे।
केंद्र सरकार ने दिए निर्देश
सोशल मीडिया पर टिकट किराए में बढ़ोतरी की शिकायतें सामने आने के बाद नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयरलाइंस को कड़े निर्देश दिए हैं कि श्रीनगर रूट पर किसी भी प्रकार की मूल्यवृद्धि न की जाए। मंत्रालय ने कहा है कि इस समय हमें पीड़ितों के साथ खड़ा होना है और यात्रियों को हरसंभव सहायता देनी है।
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